Afhalen

  • Kan ik mijn bestelling afhalen?
  • Ja bestellingen kunnen op werkdagen tussen 11.00 - 17.00 uur opgehaald worden in Krimpen aan den IJssel.
  • Kan ik mijn bestelling in het weekend afhalen?
  • Het is niet mogelijk om bestellingen in het weekend af te halen.

Betalen

  • Hoe kan ik betalen?
  • Betalen kan doormiddel van Ideal, Bankcontact, Paypal of overschrijving
  • Kan ik achteraf betalen?
  • Achteraf betalen is niet mogelijk
  • Ontvang ik een factuur?
  • Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u per e-mail de factuur.
  • Waarom wordt ik door gestuurd naar Buckaroo?
  • Onze Ideal betalingen worden uitgevoerd door betaalprovider Buckaroo

Eigen afbeelding/logo

  • Kan ik een foto laten graveren?
  • Ja het is mogelijk om een foto te laten graveren, deze wordt echter wel omgezet tot een tekening.
  • Kan ik een eigen afbeelding laten graveren?
  • Ja het is mogelijk om een eigen afbeelding of logo te laten graveren
  • Waar moet een eigen afbeelding aan voldoen?
  • De afbeelding moet minimaal net zo groot zijn als de gewenste gravure, bijvoorkeur groter. Het bestandstype is voor ons niet van belang.
  • Waarom betaal ik extra kosten voor een eigen afbeelding?
  • Het bewerken van een eigen afbeelding kost extra tijd, hiervoor betaald u extra kosten.

Hoe te bestellen

  • Hoe kan ik de indeling aangeven?
  • In het vakje wensen m.b.t. gravure kunt u de indeling omschrijven.
  • Kan ik telefonisch bestellen?
  • Nee om spelfouten te voorkomen nemen wij geen telefonische bestellingen aan.
  • Waar vind ik de afbeeldingen?
  • U vindt de afbeeldingen terug op de pagina van het product. Onder de graveeropties.
  • Waar vind ik de lettertypen?
  • De lettertypen vindt u in hetzelfde frame als de afbeeldingen. Klik bovenaan het frame op lettertypen.

Eigen glaswerk

  • Kan ik eigen glaswerk laten graveren?
  • Ja het is mogelijk om eigen glaswerk te laten graveren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
  • Wat zijn de kosten voor het graveren van eigen glaswerk?
  • Dit is afhankelijk van het type glaswerk en de afmeting van de gravure. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Breuk

  • Wat als mijn bestelling gebroken aankomt?
  • Meldt breuk binnen 24 uur na ontvangst, u ontvangt dan kostenloos een nieuw artikel.

Levertijd

  • Wat is de levertijd?
  • Wij hanteren een levertijd van 5 werkdagen.
  • Wat is de levertijd voor België?
  • Ook voor België hanteren wij een levertijd van 5 werkdagen.

Verzenden

  • Wat zijn de verzendkosten?
  • De verzendkosten binnen Nederland zijn €6,95
  • Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?
  • De verzendkosten naar het buitenland zijn €6,95

1

Loading...