Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Afhalen
- Kan ik mijn bestelling afhalen?
- Ja bestellingen kunnen op werkdagen tussen 11.00 - 17.00 uur opgehaald worden in Krimpen aan den IJssel.
- Kan ik mijn bestelling in het weekend afhalen?
- Het is niet mogelijk om bestellingen in het weekend af te halen.
Betalen
- Hoe kan ik betalen?
- Betalen kan doormiddel van Ideal, Bankcontact, Paypal of overschrijving
- Kan ik achteraf betalen?
- Achteraf betalen is niet mogelijk
- Ontvang ik een factuur?
- Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u per e-mail de factuur.
- Waarom wordt ik door gestuurd naar Buckaroo?
- Onze Ideal betalingen worden uitgevoerd door betaalprovider Buckaroo
Eigen afbeelding/logo
- Kan ik een foto laten graveren?
- Ja het is mogelijk om een foto te laten graveren, deze wordt echter wel omgezet tot een tekening.
- Kan ik een eigen afbeelding laten graveren?
- Ja het is mogelijk om een eigen afbeelding of logo te laten graveren
- Waar moet een eigen afbeelding aan voldoen?
- De afbeelding moet minimaal net zo groot zijn als de gewenste gravure, bijvoorkeur groter. Het bestandstype is voor ons niet van belang.
- Waarom betaal ik extra kosten voor een eigen afbeelding?
- Het bewerken van een eigen afbeelding kost extra tijd, hiervoor betaald u extra kosten.
Hoe te bestellen
- Hoe kan ik de indeling aangeven?
- In het vakje wensen m.b.t. gravure kunt u de indeling omschrijven.
- Kan ik telefonisch bestellen?
- Nee om spelfouten te voorkomen nemen wij geen telefonische bestellingen aan.
- Waar vind ik de afbeeldingen?
- U vindt de afbeeldingen terug op de pagina van het product. Onder de graveeropties.
- Waar vind ik de lettertypen?
- De lettertypen vindt u in hetzelfde frame als de afbeeldingen. Klik bovenaan het frame op lettertypen.
Eigen glaswerk
- Kan ik eigen glaswerk laten graveren?
- Ja het is mogelijk om eigen glaswerk te laten graveren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
- Wat zijn de kosten voor het graveren van eigen glaswerk?
- Dit is afhankelijk van het type glaswerk en de afmeting van de gravure. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Breuk
- Wat als mijn bestelling gebroken aankomt?
- Meldt breuk binnen 24 uur na ontvangst, u ontvangt dan kostenloos een nieuw artikel.
Levertijd
- Wat is de levertijd?
- Wij hanteren een levertijd van 5 werkdagen.
- Wat is de levertijd voor België?
- Ook voor België hanteren wij een levertijd van 5 werkdagen.
Verzenden
- Wat zijn de verzendkosten?
- De verzendkosten binnen Nederland zijn €7,45
- Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?
- De verzendkosten naar het buitenland zijn €7,45