Winkelwagen:

0
U heeft geen producten in uw winkelwagen.

0

Welkom

Veel gestelde vragen

Afhalen

  • Kan ik mijn bestelling afhalen? 
  • Ja bestellingen kunnen op werkdagen tussen 11.00 - 17.00 uur opgehaald worden in Krimpen aan den IJssel.
  • Kan ik mijn bestelling in het weekend afhalen? 
  • Het is niet mogelijk om bestellingen in het weekend af te halen.
  •  

Betalen 

  • Hoe kan ik betalen? 
  • Betalen kan doormiddel van Ideal, Paypal of overschrijving
  • Kan ik achteraf betalen? 
  • Achteraf betalen is niet mogelijk
  • Ontvang ik een factuur? 
  • Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u per e-mail de factuur.
  • Waarom wordt ik door gestuurd naar Buckaroo? 
  • Onze Ideal betalingen worden uitgevoerd door betaalprovider Buckaroo
  •  

Breuk

  • Wat als mijn bestelling gebroken aankomt?
  • Meldt breuk binnen 24 uur u ontvangt dan kostenloos een nieuw artikel. 
  •  


Eigen afbeelding/logo

  • Kan ik een foto laten graveren?
  • Ja het is mogelijk om een foto te laten graveren, deze wordt echter wel omzet tot een tekening.
  • Kan ik een eigen afbeelding laten graveren?
  • Ja het is mogelijk om een eigen afbeelding of logo te laten graveren
  • Waar moet een eigen afbeelding aan voldoen?
  • De afbeelding moet minimaal net zo groot zijn als de gewenste gravure, bijvoorkeur groter. Het bestandstype is voor ons niet van belang. 
  • Waarom betaal ik extra kosten voor een eigen afbeelding?
  • Het bewerken van een eigen afbeelding kost extra tijd, hiervoor betaald u extra kosten. 
  •  


Eigen glaswerk

  • Kan ik eigen glaswerk laten graveren?
  • Ja het is mogelijk om eigen glaswerk te laten graveren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
  • Wat zijn de kosten voor het graveren van eigen glaswerk?
  • Dit is afhankelijk van het type glaswerk en de afmeting van de gravure. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. 
  •  


Hoe bestellen

  • Hoe kan ik de indeling aangeven?
  • In het vakje wensen m.b.t. gravure kunt u de indeling omschrijven. 
  • Kan ik telefonisch bestellen?
  • Nee om spelfouten te voorkomen nemen wij geen telefonische bestellingen aan. 
  • Waar vind ik de afbeeldingen?
  • U vindt de afbeeldingen terug op de pagina van het product. Onder de productomschrijving. 
  • Waar vind ik de lettertypen?
  • De lettertypen vindt u in hetzelfde frame als de afbeeldingen. Klik boven het frame op lettertypen. 


Levertijd

  • Wat is de levertijd?
  • Wij hanteren een levertijd van 5 werkdagen. 
  • Wat is de levertijd voor België?
  • Ook voor België hanteren wij een levertijd van 5 werkdagen.
  •  

Prijzen

  • Zijn prijzen inclusief BTW?
  • Ja al onze prijzen zijn inclusief 21% BTW
  •  

Verzenden

  • Wat zijn de verzendkosten?
  • De verzendkosten binnen Nederland zijn €6,95
  • Wat zijn de verzendkosten naar het buitenland?
  • De verzendkosten naar het buitenland zijn €6,95

1